Правила работы с отзывами

Как работать с отзывами на специализированной площадке

В интернет сети имеется хорошая рекомендательная площадка https://geriartriya.ru, на ней содержатся отзывы о работе домов престарелых, а также пансионатов для пожилых людей. Таким образом, этот ресурс очень полезен для посетителей, и его сотрудники не удаляют негативные комментарии. Следует понимать, что в каждом заведении есть свои отрицательные и положительные стороны. По этой причине потенциальные потребители услуги должны все увидеть со стороны. Посетители площадки могут проанализировать те или иные моменты и сделать правильный для них выбор.

Администрация площадки советует представителям пансионатов, учитывать все отрицательные комментарии о вашем учреждении и оперативно решать проблемные вопросы. Касаемо позитивных комментариев можно сказать, что они являются отличным инструментом для придания популярности заведения в сети интернет. Можно всегда быть в курсе положительных отзывов о вашей работе. Это делается очень легко, вы можете попросить довольных клиентов написать свои впечатления о нахождение своего близкого в учреждении. Так, благодарный и довольный клиент поможет вам добиться популярности и хорошей репутации в этой сфере услуг.

Сотрудники рекомендательной площадки могут удалить некоторые отзывы по следующим причинам:

• содержание информации запрещенной законом;

• заказной характер текста;

• один IP-адрес у нескольких комментариев, это говорит о том, что один и тот же человек под разными именами написал тексты, пользуясь одним или несколькими связанными компьютерами;

• ненормативная лексика;

• текст не имеет конструктивного смысла или не относится к какой-то организации;

• такие же тексты имеются на других площадках;

• в комментарий вставлены ссылки на сторонние сайты;

• в тексте имеется не правдивая информация, к примеру, про услуги, которые не оказываются названной организацией;

• отзыв написан сотрудником, который был уволен, в таком случае администрация сайта оставляет за собой право потребовать фотокопию приказа увольнения;

• комментарий содержит рассказ о людях, которые не имеют отношения к описываемой организации.

Все отзывы скрупулезно проверяют администраторы на протяжении 1-3 рабочих дней.

В ситуации, когда ваше мнение не совпадает с мнением администратора касаемо отзыва на площадке, вы можете написать его в виде обратной связи.

Имеются еще такие дополнительные моменты:

1. Владелец площадки и администраторы не несут ответственность за информацию, написанную в комментариях.

2. Комментарии, которые размещаются от тех или иных лиц, считаются субъективным взглядом этого лица.

3. Взгляды автора комментария могут не совпадать с взглядами администрации.